"مرشد" منصة فلسطينية وسيطة بين مستقبلي الخدمات ومقدميها

رام الله - وطن للأنباء: انطلق تطبيق "المرشد" كمنصة رقمية فلسطينية شاملة، تهدف إلى جمع مختلف الخدمات في مكان واحد، ليكون دليلاً إلكترونياً يسهل على المستخدمين الوصول إلى احتياجاتهم اليومية، بدءاً من شراء المستلزمات بمختلف أنواعها، مروراً بخدمات أصحاب الحرف والمصانع، ووصولا إلى الخدمات السياحية والطبية والعقارية، في خطوة تواكب التحول الرقمي الذي يشهده قطاع التجارة والخدمات في فلسطين.

وجرى إطلاق التطبيق خلال حفل نظمته شركة ABA AGENCY لتنظيم الفعاليات والإيفنتات، بحضور وزير الاقتصاد الوطني محمد العامور، وممثلين عن القطاعين العام والخاص، وعدد من رجال الأعمال والمهتمين بالاقتصاد الرقمي.

وأكد وزير الاقتصاد الوطني محمد العامور لوطن للأنباء أن الوزارة تنظر إلى "المرشد" بوصفه إضافة نوعية للاقتصاد الوطني، مشيراً إلى أن المنصة ستسهم في تحديث البيانات الاقتصادية وتسهيل الوصول إليها أمام مختلف المستفيدين، إلى جانب توفير معلومات دقيقة وسريعة تخدم أصحاب الأعمال والخدمات، وتساعدهم على إنجاز معاملاتهم بكفاءة أكبر. وأضاف أن إطلاق مثل هذه المنصات يعكس التوجه نحو تعزيز التحول الرقمي ودعم بيئة الأعمال الفلسطينية.

ويأتي إطلاق التطبيق في ظل التوسع المتسارع في استخدام الحلول الرقمية، حيث يسعى إلى اختصار الوقت والجهد على مقدمي الخدمات ومستقبليها، خاصة في ظل الظروف التي تجعل التنقل أكثر صعوبة، كما يتيح لأصحاب المشاريع والمتاجر نافذة رقمية للوصول إلى شريحة أوسع من العملاء، بما يعزز حضور المشاريع الفلسطينية ويدعم الاقتصاد المحلي.

من جانبه، أوضح ناجح القاضي، ممثلاً عن غرفة تجارة وصناعة رام الله لوطن للأنباء ، أن الغرفة دعمت المبادرة منذ مراحلها الأولى، بالتنسيق مع وزارة الاقتصاد ومحافظة رام الله والبيرة، انطلاقًا من أهمية تشجيع الشباب الفلسطيني على تطوير مشاريع ريادية تخدم الاقتصاد الوطني. وأشار إلى أن التطبيق يشكل حلقة وصل بين الشركات والمستهلكين عبر منصة رقمية حديثة، في وقت أصبحت فيه التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي عنصرين أساسيين في تطوير بيئة الأعمال.

ولا يقتصر دور "المرشد" على عرض الخدمات فحسب، بل يقدم منظومة متكاملة تشمل طلب الخدمات، ومتابعتها، وخيارات الدفع الإلكتروني، وخدمات التوصيل، بما يسهم في تسريع إنجاز الطلبات، ورفع كفاءة الخدمات، وتعزيز ثقة المستخدمين بالتعاملات الرقمية.

بدوره، قال رامي الزبن، الشريك المؤسس لتطبيق "المرشد" لوطن، إن فكرة المشروع ولدت في تشرين الأول/أكتوبر عام 2021، بعد معاناة شخصية في البحث عن منتج معين دون التمكن من الوصول إليه عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال المعارف. وأضاف أن هذه التجربة دفعت فريق العمل إلى التفكير في إنشاء دليل للخدمات، قبل أن تتطور الفكرة تدريجيًا إلى منصة رقمية شاملة تجمع مختلف القطاعات والخدمات في تطبيق واحد.

أما أدهم مناع، مدير العلاقات العامة في شركة "المرشد"، فأوضح لوطن أن التطبيق يوفر للمستخدمين خدمات متنوعة تشمل الدفع الإلكتروني، والتوصيل، والحجوزات، إضافة إلى خدمات القطاعين العقاري والسياحي. وأضاف أن الشركة طورت تقنيات تعتمد على الواقع الافتراضي (VR Tech) لخدمة القطاع العقاري، بهدف تمكين الفلسطينيين في الخارج والمغتربين من الاطلاع على العقارات عن بُعد، وإبراز الهوية المعمارية الفلسطينية، بما يسهم في تنشيط السوق العقارية، إلى جانب توفير حلول رقمية تدعم القطاع السياحي الداخلي رغم التحديات القائمة.

ويمثل "المرشد" تجربة فلسطينية جديدة تؤكد قدرة الكفاءات المحلية على تحويل الأفكار إلى مشاريع ريادية مبتكرة، تسهم في تسريع التحول الرقمي، وتفتح آفاقاً أوسع أمام تطوير الاقتصاد والخدمات في فلسطين.